Häufig gestellte Fragen

Die Regulierung und Gangkontrolle kostet CHF 175. Dazu gehören die Timegrapher-Messung in mindestens fünf Lagen, die Ratenkorrektur, eine Entmagnetisierung und ein kurzes schriftliches Protokoll mit Ihren Messwerten. Die Durchlaufzeit beträgt zwei bis vier Arbeitstage.

Der Taucheruhr-Service umfasst die vollständige Revision des mechanischen Werks (Zerlegung, Reinigung, Ölung, Zusammenbau), die Reinigung von Lünette und Gehäuse, die Überprüfung und Erneuerung aller Dichtungen an Krone, Glas und Boden sowie einen Drucktest bis zur Nenntiefe der Uhr. Das Ergebnis des Drucktests erhalten Sie als gedrucktes Protokoll. Der Preis beträgt CHF 570, die Durchlaufzeit drei bis fünf Wochen.

Ja, eine Erneuerung der Leuchtmasse ist Teil der Zifferblatt- und Zeigerpflege und kann auf Wunsch durchgeführt werden. Wir besprechen das mit Ihnen, bevor wir es tun — manche Besitzerinnen und Besitzer bevorzugen den originalen Patinacharakter. Der Service kostet CHF 260 und umfasst auch die Reinigung des Zifferblatts und die Justierung loser Zeiger.

Unser Schwerpunkt liegt auf mechanischen Armbanduhren und Taucheruhren. Taschenuhren nehmen wir im Einzelfall entgegen — schreiben Sie uns kurz, um was es sich handelt. Für einfache Batterie- oder Bandwechsel an Quarzuhren sind wir nicht spezialisiert; in solchen Fällen empfehlen wir einen allgemeinen Juwelier.

Sie schildern uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular, per Telefon oder persönlich am Schalter. Wir nehmen die Uhr entgegen und melden uns innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen mit einer schriftlichen Offerte. Nach Ihrer Freigabe beginnen wir — und geben Ihnen bei der Abholung immer einen Kurzbericht mit.

Ja, immer. Nach der Erstprüfung erhalten Sie eine schriftliche Offerte. Wir beginnen erst, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Sollte während der Arbeit etwas Unerwartetes auftauchen, das den Umfang erweitert, melden wir uns vor jedem weiteren Schritt — ohne Ausnahme.

Ja, auf Anfrage nehmen wir Uhren per Einschreiben aus der ganzen Schweiz entgegen. Bitte melden Sie sich zuerst über das Kontaktformular oder per Telefon — wir erklären Ihnen dann, wie Sie die Uhr sicher verpacken und an welche Adresse Sie sie schicken. Für die Rücksendung verwenden wir ebenfalls Einschreiben mit Versicherung.

Die angegebenen Festpreise — CHF 175, CHF 260 und CHF 570 — gelten für den jeweils beschriebenen Leistungsumfang und ändern sich nicht. Falls während der Arbeit zusätzliche Massnahmen nötig wären, erhalten Sie vorab ein ergänzendes Angebot. Die ursprüngliche Leistung wird zum vereinbarten Preis abgerechnet, unabhängig davon, ob Sie das Zusatzangebot annehmen oder nicht. Mehr dazu finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wir akzeptieren Barzahlung, Debitkarte (Maestro/V Pay), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Zahlung per Rechnung (nach Absprache bei Stammkunden). Details zur Abrechnung werden im Rahmen der Offerte geklärt.

Solange wir noch nicht mit der Arbeit begonnen haben, können Sie den Auftrag jederzeit kostenlos stornieren. Nach Arbeitsbeginn berechnen wir den bis dahin geleisteten Aufwand. Alles Weitere regelt unsere Stornierungsbedingungen. Meldung per Telefon oder E-Mail genügt.

Für mechanische Uhren empfehlen wir eine vollständige Revision alle fünf bis sieben Jahre. Die Schmieröle im Uhrwerk altern auch ohne Trageeinsatz — ein vernachlässigter Service kann dazu führen, dass Lager und Hemmungsteile durch eingedickte Öle Schaden nehmen. Eine frühe Revision ist fast immer günstiger als eine späte.

Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar (Mitteleuropäische Zeit, Zürich). Per Telefon unter +41 43 344 63 63 oder per E-Mail an [email protected]. Nachrichten, die ausserhalb der Öffnungszeiten eingehen, beantworten wir am nächsten Arbeitstag.

Unser Atelier ist an der Bahnhofstrasse 31, 8001 Zürich. Die Haltestelle Barfüsserplatz ist zu Fuss in wenigen Minuten erreichbar. Eine Karte und weitere Hinweise zum Anfahrtsweg finden Sie auf der Kontaktseite und im Kartenausschnitt auf der Startseite.